Qualitat

L'Institut de la Dona, en sintonia amb el compromís del Govern de millorar i modernitzar l'Administració, amb la finalitat de posar-la a l'altura de les necessitats de les ciutadanes i els ciutadans, impulsa un procés continuat de modernització que li permeti guanyar nous atributs en termes de millora contínua i generació de valor per a la ciutadania.

En aquest context, i des del convenciment que la institució no ha de romandre ancorada en una gestió de procediments en suport manual, ha emprès un procés de modernització per a la simplificació administrativa i informatització dels seus procediments de gestió de les convocatòries públiques d'ajuts i subvencions, els quals tenen una orientació evident vers la ciutadania, amb la finalitat de possibilitar l'accés electrònic als serveis esmentats.

D'altra banda, i d'acord amb la importància estratègica que el Govern concedeix a la cultura d'avaluació i a la gestió de qualitat, s'ha elaborat una carta de serveis del Centre de Documentació, en la qual s'informa sobre el servei que presta, els drets que assisteixen les persones usuàries d'aquest, i sobre els compromisos de qualitat en la seva prestació.

Documents

Carta de servicios del Centro de Documentación Arxiu pdf. S'obrirà en una finestra nova